سياسة الإسترجاع
إذا كنت غير راضً عن مشترياتك من صفا ، فيمكنك إرجاع طلبك في غضون 14 يومًا من الشراء لاسترداد أموالك بالكامل. يجب أن تكون العناصر المعادة في الحالة التي تم استلامها بها وفي علبتها الأصلية. عند إعادة المنتج إلى متجر صفا ، سيتم استرداد قيمة المنتج عن طريق التحويل المصرفي ، ولكن لن يتم رد أي رسوم شحن.

سياسة الاستبدال
إذا تم استبدال المنتج ، فسيتم تطبيق سياسة الإرجاع في غضون 14 يومًا ، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم
يتم تركيب المنتج في غضون 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب الأصلي ، وإذا تم العثور على عيب في التصنيع ، فسيتم إصلاحه حتى 3 مرات لضمان سلامة المنتج.
إذا كان المنتج لا يزال يعاني من عيب في التصنيع بعد 3 تجارب ، فسيتم استبدال المنتج

سياسة الشحن
تخضع جميع الطلبات لتوافر المنتجات المطلوبة من صفا. إذا كان أحد العناصر في طلبك غير متوفر في المخزون ، فسنقوم بإعلامك بعدم توفر المنتج والمدة اللازمة لتوفره. عندما يتوفر هذا المنتج ، سنقوم بشحن باقي طلبك. رسوم الشحن لطلبك غير قابلة للاسترداد
يتم شحن أيّ طلبات تبلغ قيمته 1000 ج.م أو أكثر مجانًا , ويتم شحن الطلبات الأخرى مقابل 75 ج.م.
– قد يختلف تاريخ تسليم طلبك اعتمادًا على إجراءات الشحن الخاصة بشركة الشحن وموقع التسليم وطريقة التسليم وكمية العناصر المطلوبة اعتمادًا على موقعك وحجم طلبك.
– إذا وصل طلبك تالفًا بأي شكل من الأشكال ، يجب عليك الاتصال بنا في غضون 24 ساعة من استلام طلبك.
– يجب على العميل فتح الشحنة وتأمين المنتج وتوقيع مندوبنا عليه للتأكد من أن المنتج في حالة جيدة.

سياسة الضمان
تضمن شركة الصفا المنتجات لمدة ثلاث سنوات من تاريخ الشراء من عيوب التصنيع وتلتزم بصيانة المنتجات مجانا خلال فترة الضمان فقط
لا تضمن الشركة أي عيب يحدث نتيجة سوء الاستخدام أو الأخطاء والأضرار الناتجة عن أخطاء الاستخدام والاستخدام المخالف للتعليمات والصيانة الدولية.
لا يغطي الضمان الأجزاء التي أصبحت قديمة ومتهالكة بسبب المواد الاستهلاكية والاستخدام وفقدت وظيفتها بسبب التلوث والأضرار والأعطال الناتجة عن فقدان خصائصها
إذا تمت صيانة المنتج من قبل أشخاص بخلاف الخدمة المعتمدة ، فلن يغطي الضمان المنتج بالكامل
لا يغطي الضمان الأعطال التي قد تحدث بسبب الجهد المنخفض أو العالي